诚信是中华民族的传统美德，以诚为本，诚信经营，一直是时代广场秉持的经营理念，优化消费环境 激发消费活力，为进一步营造新时代放心消费的良好购物环境，推动放心、安心、舒心的消费经营理念，3月13日上午，在时代广场成功举办，定州市2024年纪念3.15国际消费者权益日-活动时代广场 诚信经营正品保证承诺书签约仪式。定州市市场管理监督局消费者权益保护科科长杨建军、副科长卜瑞湘、定州市商务局副局长安振刚、东升集团董事长助理白晓璐、时代广场副总经理祖海红、时代广场副总经理杨芳，及时代广场各名优品牌负责人出席了本次活动。
活动中定州市市场管理监督局消费者权益保护科科长杨建军发表讲话，特别强调“优化消费环境 激发消费活力”，这个主题不仅是对消费者权益的呼吁，更是对我们每一个人生活品质的追求和提升，对企业提出更高的要求，做好消费者权益保护工作，推动我市消费者权益保护事业的蓬勃发展！
定州市商务局局长安建刚发言中提到，不要虚假宣传，不以暴利为目的，企业需要良好的诚信意识，以此营造一个公平、诚实的商业环境，并表示时代广场经营21年来，以诚信为本，树立了在行业内的良好，为定州商圈的健康发展树立了标杆！
时代广场副总经理祖海红祖总，宣读了本次时代广场诚信经营正品保证承诺书内容，承诺时代广场名优品牌正品保证假一赔十，我们将严格按照相关法律法规要求，进一步强化消费者权益保护工作，加强商品质量监管，确保消费者购买到安全、放心、满意的商品。
良好的商业环境离不开时代广场每一位商户的支持与付出，在各位领导的监督下名优品牌商户上台签署《时代广场诚信经营正品保证承诺书》、《线下无理由退换货承诺书》；这不仅是一份承诺更代表了时代广场的发展方向和诚信经营的决心。
我们的服务您来监督，投诉有“理”还有“礼”：
一、服务不好 举报有礼：
如您在时代广场遇到服务态度差，服务不满意，请到总服务台投诉，经核实属实，奖励时代广场100元无门槛购物卡一张；
二、正品保障 假一赔十：
如您在时代广场买到假冒伪劣商品，并能提供其购买凭证，经核实属实，可获得商品购买价十倍赔偿；
三、比价买贵 双倍赔偿：
如您在时代广场已购买的商品售价高于同天同市区其他商场，经核实属实，可获得商品差价双倍赔偿；
四、商品退换 为您解忧：
如您在时代广场任何一家门店购买的商品，只要不满意可享受七天无理由退换，提供其购买凭证，不影响二次销售的商品，不论有无质量问题，时代广场相关门店都可进行无理由退换。
投诉电话：0312-2315315
正品保证承诺书签约仪式圆满结束后，由时代广场负责人带领各位领导对时代广场进行了巡视，过程中给出了指导性建议，同时对时代广场未来的发展定位表示认可，重装升级后的时代广场不仅提升了消费者的购物环境，更增加了很多人性化设施设备，各楼层设置便民饮用水，并在商场五层打造网红卫生间，设置母婴室、亲子卫生间，规划生态休憩区让时代不仅是一个购物中心更多的是一个有温度的社交生活圈。
